Trocas e Devoluções

Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas diretamente ao nosso setor de atendimento ao cliente.

 

Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca ou cancelamento de sua compra.

 

Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do comprovante:

  1. Embalagem aberta ou avariada;
  2. Produto avariado;
  3. Produto em desacordo com o pedido;
  4. Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

 

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Sobre a loja

Loja online de acessórios para o surf. Oferecemos os melhores produtos do mercado, sempre visando qualidade, tecnologia e entrega imediata. Nossos Produtos: Capas de pranchas atoalhada, refletiva, térmica e sarcófago, decks, fitas para rack, leashes, sacola impermeável, parafinas, quilhas, porta quilhas, suporte de prancha para parede e bicicleta, raspadores, carteira de viagem, toalha poncho e chuveiro portátil.

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